Support - Automate de production OverDrive de Ross

À l'issue de la formation Support de l'automate de production ROSS OverDrive, vous serez capable de :

• Réaliser les tâches de support de premier niveau de l'automate de production en régie
• Comprendre le flux de travail opérationnel (workflow) des logiciels utilisés
• Diagnostiquer et résoudre les incidents courants selon une méthode structurée
• Préparer l'environnement technique de l'automate et de la régie pour l'intervention des exploitants
• Réaliser des répétitions techniques et accompagner la mise en œuvre

• Réaliser les tâches de support de premier niveau de l'automate de production en régie
• Comprendre le flux de travail opérationnel (workflow) des logiciels utilisés
• Diagnostiquer et résoudre les incidents courants selon une méthode structurée
• Préparer l'environnement technique de l'automate et de la régie pour l'intervention des exploitants
• Réaliser des répétitions techniques et accompagner la mise en œuvre

Les apprenants ainsi que le formateur signeront une feuille d'émargement à chaque demi-journée de formation.

Avant la formation, un questionnaire de positionnement sera envoyé aux apprenants. Ce questionnaire permettra au formateur de préparer cette session en adaptant son approche au groupe.

Tout au long de la formation, les stagiaires seront évalués en continu grâce aux exercices pratiques.

Pour clôturer la formation, une évaluation finale sera réalisée à travers une mise en pratique professionnelle.

À l'issue de la formation, un questionnaire de satisfaction et une attestation de réussite sera délivrée aux apprenants, attestant de leur engagement et des compétences acquises tout au long de cette formation.

Jour 1 : Opération des logiciels et gestion des incidents

Découverte du flux de travail opérationnel (workflow)

• Prise en main des logiciels d'exploitation de l'automate
• Compréhension du déroulé standard d'une régie

Méthode de résolution d'incident

• Identifier un dysfonctionnement courant
• Appliquer une méthode structurée de diagnostic
• Intervenir en cas de dysfonctionnement (procédures de premier niveau)

Exercices pratiques

• Mises en situation sur incidents types

Jour 2 : Préparation d'environnement et mise en œuvre

Préparation des environnements pour l'intervention des utilisateurs

• Configuration de l'environnement technique de l'automate et de la régie
• Vérifications préalables avant intervention des exploitants

Répétitions techniques et mise en œuvre accompagnée

• Simulation de mise en ondes avec accompagnement
• Ajustements en conditions réelles

Exercices pratiques

• Cas concrets de préparation et de répétition technique

Les demandes d'inscription se font :

• sur notre formulaire d'inscription en ligne
• par mail à l'adresse suivante : formation@omneo-solutions.com
• par téléphone au 03 66 72 86 17

Les inscriptions se font en fonction des places disponibles. Le délai de rétractation est de 14 jours après validation du contrat.

Le délai entre une demande de formation et la session de formation est en moyenne de 1 mois à partir de 3 stagiaires identifiés.

Nous attachons une importance particulière à l'accessibilité de nos formations pour les personnes en situation de handicap.

En cas de besoin, notre référente handicap est disponible pour chaque stagiaire concerné afin de mettre en place un protocole adapté pour garantir qu'il puisse suivre la formation de son choix.

Nous avons développé un processus dédié à la prise en compte de ce public, ainsi qu'un réseau de structures partenaires qui peuvent intervenir si l'adaptation de la formation s'avère compliquée.

Notre objectif est d'assurer que chaque individu, quelle que soit sa situation, puisse bénéficier pleinement de nos formations et développer ses compétences dans les meilleures conditions.